Apresentação
A Ouvidoria do Instituto Federal do Tocantins (IFTO) é uma Ouvidoria Pública que auxilia o usuário, da comunidade externa e interna, em suas relações com o IFTO. Atua no processo de interlocução entre o usuário e a administração pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem melhorias no serviço público prestado. Objetiva melhorar a democracia participativa, incentivando a contribuição dos cidadãos na Gestão do IFTO e na formulação de decisões dos serviços prestados. Atua priorizando o respeito aos direitos individuais e coletivos. 
Manifestação de Ouvidoria versus Pedido de Informação
Para formalizar uma manifestação na Ouvidoria (sugestão, elogio, solicitação, reclamação ou denúncia), deve-se utilizar preferencialmente a Plataforma das Ouvidorias Públicas Federais - Fala.BR, no seguinte endereço: https://falabr.cgu.gov.br.
Pedidos de Informações oficiais sobre o IFTO, também deverão ser encaminhados através da Plataforma - Fala.BR, no entanto, serão direcionados ao (Serviço de Informação ao Cidadão do órgão).
Localização
Reitoria do IFTO
Avenida Joaquim Teotônio Segurado, Quadra 202 Sul, ACSU-SE 20, Conjunto 01, Lote 08, 3º Andar.
Plano Diretor Sul
Palmas, Tocantins - Brasil
CEP: 77.020-450
Equipe da Ouvidoria do IFTO
Ouvidora e responsável pelo monitoramento da Lei de Acesso à Informação no IFTO
Ustana Ferraz Soares (Currículo lattes)
Ingresso: Portaria nº 1619 de 07 de dezembro de 2022.
Mandato: Art. 7º, Portaria CGU nº 1181/2020
E-mail: ouvidoria@ifto.edu.br
Gestora do Serviço de Informação ao Cidadão - SIC
Elzilene Barbosa Rodrigues
E-mail: sic@ifto.edu.br
Atendimento presencial ao público
O atendimento presencial é realizado das 14h às 18h ou agendado pelo e-mail: ouvidoria@ifto.edu.br ou pelo telefone: (63) 3229-2261.
