Apresentação
A ouvidoria do Instituto Federal, Ciência e Tecnologia do Tocantins é uma Ouvidoria Pública que auxilia o usuário da comunidade externa e interna em suas relações com o IFTO. Atua no processo de interlocução entre o usuário e a administração pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem melhorias no serviço público prestado. A Ouvidoria no âmbito do IFTO, tem como principal objetivo melhorar a democracia participativa, incentivando a contribuição dos cidadãos na Gestão do IFTO e na formulação de decisões dos serviços prestados. Atua também, priorizando o respeito aos direitos individuais e coletivos. Atendendo a comunidade interna e externa e dando entrada e tratamento a denúncias, reclamações, elogios, solicitações e sugestões.
Quando o usuário deve procurar a Ouvidoria?
- Quando desejar contribuir para tornar a IFTO ainda melhor, através de elogios e sugestões.
- Após ter procurado os setores que deseja atendimento, sem obter êxito;
- Quando tiver ciência de alguma irregularidade, infração à legislação ou às normas internas do IFTO;
- Quando perceber que os serviços prestados por qualquer órgão do IFTO estão sendo ineficientes;
- Quando for vítima de alguma forma de Assédio;
- Quando tiver ciência que quaisquer direitos tenham sido desrespeitados;
Manifestação de Ouvidoria versus Pedido de Informação
Para formalizar uma manifestação na Ouvidoria (sugestão, elogio, solicitação, reclamação ou denúncia), deve-se utilizar preferencialmente o sistema (e-Ouv) no seguinte endereço: http://sistema.ouvidorias.gov.br.
Pedidos de Informações oficiais sobre o IFTO devem ser encaminhados através do (Serviço de Informação ao Cidadão - e-SIC), no seguinte endereço eletrônico: https://esic.cgu.gov.br. E não são considerados demandas de Ouvidoria, mas de acesso a informação pública.
Registre a sua manifestação
RegistrarLocalização
Reitoria do IFTO
Avenida Joaquim Teotônio Segurado, Quadra 202 Sul, ACSU-SE 20, Conjunto 01, Lote 08, 3º Andar.
Plano Diretor Sul
Palmas, Tocantins - Brasil
CEP: 77.020-450
Equipe da Ouvidoria do IFTO
Joelma Oliveira Lima
Ouvidora
Elzilene Barbosa Rodrigues
Assistente em Administração
Atendimento presencial
O atendimento presencial é realizado das 07h às 19h ou agendado pelo telefone (63) 3229-2253.